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自治体でいきなり課長になったら読む本（学陽書房） [電子書籍]

ブランド:1TghO4Ki

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商品の詳細

もっと先だと思っていたのに、急に課長になってしまった！　何から準備すべき？　議会っていつ？　そもそも課長の仕事って何がある！？　初めて課長になったあなたへ、ベテラン管理職がやさしく紐解く「課長仕事」の教科書！

はじめに

１章　慌てず始める！　いきなり課長の１０のポイント

１　なぜ、自分が課長になったのか考える
２　課長初日から部下に頼って感謝する
３　疑問は解決・納得して判断する
４　一歩引いて課・係の景色をよく見る
５　１年間の予定を自分なりに書き出す
６　苦手な部下には落ち着いて声掛け＆傾聴する
７　部下を信頼して最大のパフォーマンスを引き出す
８　自分の人生・生活を大切にするのも課長の仕事
９　自分でやるほうが早くても部下に任せる
10　脱ハラスメントで安心して働ける環境をつくる
Column1　地方公務員管理職は楽しい！

２章　まずは課をよく知る！　業務・人事管理の方法
１　デスク周りは自分好みにポジショニング
２　話しかけられやすい雰囲気をつくる
３　苦手な上司にこそ報告・相談が大事
４　法令と実務からバランスよく課の業務を知ろう
５　課の予算の全容を把握しよう
６　自治体としての方針に沿って課員と目線を合わせる
７　最初の議会シーズンにむけて備えよう
８　客観的に課の人間関係をつかもう
９　係長同士の連携が上手くいかないときは大きな視点で話す
Column2　管理部門経験は管理職の仕事に有利なのか

３章　自分も職員も伸びる！　人材育成の勘所
１　人材育成＝最強のチームをつくること
２　事業は目的・目標・工程・役割分担をはっきりさせる
３　議会視点で事業計画チェックの習慣を付ける
４　前任者の引き継ぎは本心を引き出す
５　急がば回れで経過は必ず確認する
６　仕事ぶりを値踏みされても気にしない
７　問題がある職員とチームをフォローする
８　チーム力を活かして予算を獲得する
９　市長や部長が納得しそうにない係長の事業立案を調整する
10　思わぬアクシデントではタイムキーパーになる
11　突然の事業は係長・部長を巻き込んで進める
Column3　他職種の人脈をつくろう！

４章　柔軟に使い分ける！　多様な調整のコツ
１　何のための調整かよく整理して臨む
２　課内での調整は反応をつかみながら進める
３　他課との調整では相手のメリットを考える
４　「苦手な相手」は周りの視点に頼る
５　役所内の派閥争いに加わる前によく考える
６　首長に説明するときは要点をわかりやすくする
７　議員との調整は話をよく聴くところから始める
８　窓口での「課長を出せ！」には司令塔として後方から対応する
９　審議会ではテキパキと事務局としての役割を果たす
10　業界団体との協働、連携を大事にする
Column4　公務員ネットワーク、同業者だからわかり合える

５章　課長仕事の肝！　最適のチーム作り
１　居心地の良い課づくりをする
２　仕事の偏りは勤務状況をよくチェックする
３　指示の仕方・経過報告で仕事は変わる
４　他課からの応援業務はどこまで可能か調整する
５　ハラスメントを許さず・怯えず「対話」する
６　新人にもチームで対応・ともに育つ仕組みをつくる
７　部下の人事異動は「人生の節目」と重く受け止める
８　メンタル不調の職員を受け止め、復帰支援する
９　嫌いな上司・部下をつくらないようにする
10　人事評価は日常業務の積み重ねから公平に行う
Column5　すべての経験は課長マネジメントに活きる

ほか